กิตติพงศ์

ผมลองมอง ufa14k แบบไม่ได้ตัดสินจาก session เดียว แต่สนใจ micro-friction ที่เจอซ้ำ ๆ เช่น ต้องเลื่อนเพิ่มหนึ่งครั้ง ต้องกดปิดอะไรเดิม ๆ หรือเมนูที่อยู่ห่างจากจุดใช้งานจริง

สิ่งที่ผมชอบคือถ้าโครงหลักคงที่และเส้นทางสั้นลงตามความคุ้นเคย จะทำให้การกลับมาใช้แต่ละครั้งเร็วขึ้น ส่วนข้อสังเกตคือจุดที่ดูเล็กในครั้งแรกอาจกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญเมื่อเจอซ้ำหลายสิบครั้ง

สำหรับผม UX ระยะยาวที่ดีไม่ได้วัดแค่ว่ามีปัญหาใหญ่หรือไม่ แต่ดูว่าระบบช่วยลดขั้นตอนเล็ก ๆ ที่คนต้องทำซ้ำได้มากแค่ไหนด้วยครับ